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  • 酒店市场营销培训 日期:2014-01-13 16:45:23 点击:128 好评:0

    课程大纲: 第一部分 绪论 第一讲 市场营销概述 第二讲 市场营销观念的演变及发展 第三讲 市场营销在酒店行业的应用 第二部分 酒店市场营销环境 第一讲 酒店市场营销环境概述 第二讲 酒店市场营销的宏观环境 第三讲 酒店市场营销的微观环境 第四讲 酒店市场...

  • 酒店人员素养与服务意识 日期:2014-01-13 16:44:37 点击:97 好评:0

    课程目标: 明确酒店人员角色及工作职责,提升职业人自我定位,正确理解自己与企业和客户的关系; 增强酒店人员的责任心意识,提高职业素养和敬业精神; 加强酒店人员的顾客服务营销意识,提升顾客服务水平; 课程大纲: 一、酒店员工素养基础-角色认知 1、...

  • “管家服务”在酒店、会所运营中的有效运用 日期:2014-01-13 16:39:10 点击:103 好评:0

    受训对象: 酒店中、基层管理人员、员工 课程目标: 通过本课程的学习,学员将自我培养职业化的思维,运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度;运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神;认知一个人贫穷,主要是脑袋贫穷,想过...

  • 酒店服务运营软实力卓越实行力 日期:2014-01-13 16:38:35 点击:86 好评:0

    受训对象: 酒店、服务企业业主、总经理、部门经理、资深主管 课程目标: 宋老师汲取多年客户服务培训与实践的精华,建立了整套完善的服务培训体系以保证培训达到预期效果;本课程从九个不同模块研发出不同的解决方法,是专门为酒店业主、管理者而设计的,将...

  • 酒店会议服务管理与营销策略 日期:2014-01-13 16:37:59 点击:104 好评:0

    受训对象: 酒店中、基层管理人员、酒店销售人员 课程目标: 通过培训使参训者正确认识酒店会议市场营销;掌握如何进行会议营销环境分析及定位;酒店会议营销渠道的设计与管理;酒店会展定价策略及促销方法;会展的营销人员与管理等方面的常识,为高星级酒店...

  • 连锁酒店客房清洁与服务管理实务 日期:2014-01-13 16:37:20 点击:51 好评:0

    受训对象: 酒店客房中、基层管理人员、员工 课程目标: 通过本课程的学习,学员将自我培养职业化的思维,运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度;运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神;酒店企业唯一持久的竞争优势,是...

  • 如何提升酒店管理者的实战领导力 日期:2014-01-13 16:36:49 点击:184 好评:0

    受训对象: 酒店、服务性企业总经理、高层管理人员,力资源主管以上人员、各职能部门主管 课程目标: 通过本课程的分享,提高职业经理人的管理素质,成了增加酒店、服务型企业核心竞争力最直接、最便捷、最有效的手段。有以下五项职业经理人的素质修炼。 一...

  • 现代酒店管理理念和运营技术 日期:2014-01-13 16:36:08 点击:117 好评:0

    受训对象: 酒店、服务业高层、部门经理、中、基层管理人员、员工 课程目标: 通过本课程的学习,学员将掌握: 1、根据经营管理与服务的客观规律,以管理理论为引导,以企业实际业务活动为基...

  • 现代酒店运营管理实务与技巧 日期:2014-01-13 16:35:27 点击:68 好评:0

    第一讲 酒店经营模式的界定及优势 一、 酒店经营模式的界定及优势 1.直营店模式 2.特许经营模式 3.战略联盟模式 4.兼并收购模式 二、酒店运营模式的优势分析 三、我国连锁酒店运营模式的制约因素 四、保障酒店运营模式有效的对策 第二讲 酒店企业学问对运...

  • 酒店、餐饮成本控制与管理战略 日期:2014-01-13 16:34:55 点击:68 好评:0

    前 言 一、降价后、市民仍不敢来 二、公务接待休眠\危、机并存 三、倡导不浪费,并非不消费 四、转型应先从产品开始 五、营销作风的改变 六,减员而非减源 七、适应能力 第一讲 酒店运营成本控制与管理体系 一、成本运营控制体系(图解) 二、成本控制的定义...

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