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钉子户360手机卫士野蛮生长史

2014-01-18 14:06  北京大学EMBA研修班   未知
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  序幕

  移动互联网手机安全正在成为聚光灯下的产业,2013年还将是飞速增长的一年。无论是传统互联网巨头,还是新创型企业,都在为抢得一张移动互联网的“船票”而苦苦探索。360在手机端的核心产品360手机卫士,再次刷新了手机端工具App的增长纪录。从4000万到2亿多用户的成长,360手机卫士只用了1年。近日,360发布财报宣布,截至2012年年底,旗下360手机卫士用户已接近2.1亿。而据艾瑞、艾媒等第三方机构的最新数据,360手机卫士用户市场份额已超过七成。

  然而,手机安全也正在成为一个新的竞争焦点:百度刚刚斥资3000万美金,完成了对美国移动安全企业TrustGo的收购,矛头直指360。此前,Tencent通过收购、投资等方式,建立了手机安全的“Tencent系”,成为360最有力的竞争威胁。

  360手机卫士是如何在众强环伺的包围下野蛮生长、脱颖而出?它能否在未来继续保持领先?本报记者独家约访了360企业负责移动业务的副总裁李涛,他首次向外界解密360手机卫士的野蛮生长史。

  第1幕 不做“富二代”:创业氛围+野蛮生长

  资源有限,人员有限,没有预知的未来。

  故事还要从2009年10月讲起,当时,360董事长兼CEO周鸿祎找到当年的老部下、正在另一家企业担任COO的李涛,将其重新招至麾下。作为一名空降兵,李涛对新岗位有自己的规划:做一块对企业原有业务没有冲突的新业务,不触碰已有的既定格局。打过工、创过业的李涛,虽然当时还没有特别清晰的思路,但认定移动互联网是大势所趋。所以,他加盟360后坚决地选择做手机业务。当时的360企业还在PC安全的主业上奋斗,董事长周鸿祎虽早已预见到了手机业务是未来趋势,但却苦于自己的精力被PC业务拖住,迫切需要一个有经验、有想法和超强实行力的助手进入到这一领域探索,需要“赌一把”。于是,李涛就这样成为了不二人选。

  李涛接手的是一个不到十人的团队,因为当时并没有太多的资源支撑,也没有稳定的产品雏形,更没有形成用户群,只有几个试验性质的产品。

  首先解决人的问题。李涛性格强势,他知道,没有归属感、没有向心力、没有愿景的团队,是打不出漂亮仗的。要想做成事,必须强硬地解决人的问题:想留下来的,必须一条心,把手机卫士做好,没有退路。下死命令,还要明确目标:最高纲领是360手机卫士要成为中国最好的手机安全和最大的手机应用,最低纲领就是活下来,成为360企业最优秀的产品。

  其次是确立正确的产品观。产品策略取决于两个维度:一是应该做什么,即趋势;二是能做什么,即资源。在大趋势上,李涛完全认同周鸿祎的判断,就是手机移动业务早晚会打败PC。所以,他坚决不碰PC产品,轻装上阵,只做手机业务,并决定将其它试验性产品全部停掉,十来个人就专注于做一件事——360手机卫士。

  当时,网秦已经是手机安全App的先行者,市场占有率达到70%以上。一个月之后,360手机卫士正式发布,用户从几千人迅速上升到50万。三个月后,用户达到100万。到2010年年底,360手机卫士用户快速增至3000万。

  专注、创业氛围、野蛮成长的自由空间——360手机业务一炮打响。而李涛是个不折不扣的超级工作狂,在他“推土机”式的强势推动和身先士卒的带领下,360手机卫士团队连续几个月没有节假日,活下来成为了当时的最低目标。

  李涛认为,创业氛围+野蛮生长是360手机卫士初期成功的根本原因。Tencent的手机QQ做不过Tencent的微信,就是这个原因。手机QQ是在Tencent内部孵化,企业给予大力支撑,“富二代”难以激发创业热情,习惯性按照原有套路去做,难以成功。而微信刚开始并不受重视,独立在广州发展,没有太多资源,结果反而成为最成功的手机应用。

  什么业务适合在大企业内部野蛮生长?李涛总结了三个要素:一、大势所趋;二、有适合的人去赌一把;三、短期内不会冲击既有格局。这三个要素合力生效,可以使新业务有一个短暂的空间自由发挥、野蛮生长。

  新浪、百度、Tencent等互联网企业,往往会精心孵化、重金投资一些看上去很美的潜力业务,但往往出现不了了之或者收效甚微的结果,这就像是“富二代综合症”:资源无限多的时候,人的野心更大,自我希翼更高,一旦没了生存压力,也便失去了创新和变革的动力。


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