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中国百货业将进一步拓展多业态融合全新商业模式

2015-04-20 20:35  北京大学EMBA研修班   未知
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 百货是指根据不同商品部类设销售区,开展各自的进货、管理、运营的零售业态。数据显示,2014年以来,大型百货已经和明确将要关店的数量达到38家。

  有业内人士表示,在2014年,以百货业为代表的传统实体零售业遭遇了空前的挑战,关店数量飚升,业绩增长乏力。新型购物中心和电商都在抢食整个零售的市场份额。很多百货公布的全年业绩都只是略微增长。而在年货的这波争夺战中,电商的玩法明显更加多样化,让传统百货业有些招架不住。

中国百货业将进一步拓展多业态融合全新商业模式

  随着英国玛莎、百盛等多家百货陆续关闭门店,外资百货在华遭遇困局。香港冯氏集团利丰研究中心全球零售及科技研究主管韦葆兰19日在福建晋江表示,百货关闭有四个原因:精简商店、实行多渠道战略、重新建立供需平衡、市场竞争力。

 被喻为中国百货行业“达沃斯”的“第13届中国百货业高峰论坛”正于此间召开,来自中国、日本、英国等国家和地区的400余名百货业专家云集。论坛上专家提出,面对新一轮科技革命与产业革命的重大历史机遇,中国百货要深化改革,加快实施创新驱动发展战略。

  目前,中国百货正迎来新一轮变革。人工智能、大数据、云计算等新技术新模式正在重塑经济的运行模式,但中国百货并不希翼继续扮演“骑墙者”的角色,重复老经验操作的优势难以为继,营销理念转型升级势在必行。

  “百货业变革需从自己开刀。”中国百货商业协会副会长朱爱华表示,如今,越来越多店商和电商强强联手模式出现,加快线上线下整合的进程,尤其是一二线城市

  是次论坛发布的《中国百货业2014年度发展报告》显示,2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元人民币,年增长率达239.3%,远高于中国网络购物整体增速;移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占33%,预计2016年将超过PC端。朱爱华表示,“束缚”将成为落后的代名词。

  在该报告中,朱爱华提到2013年中国人买走了全球47%的豪侈品,总计1020亿美金,而只有280亿美金是在中国内地消费;2014年中国豪侈品消费进一步转向境外,其中欧美分别同比增长了6%和7%。更多相关信息请查阅宇博智业市场研究中心撰写的货行业市场调查分析报告

  “营造国内民众理性的消费行为”,这意味着需要更多硬性政策来解决。朱爱华提出,要引导和促进海外豪侈品回流到国内市场。

  “越来越多的百货门店忽略了门店经营,而把关注点放在供应商收费和网点上。”朱爱华认为,这就是中国零售行业长期停滞不前的重要原因。“中国传统百货企业应该充分发挥已有的网点资源、品牌信誉等优势,基于互联网思维,加快模式创新,集成消费者驱动。”

  朱爱华指出,政府也应该尝试通过市场化手段推动创新产业的发展。如今,国内大型百货品牌与国外商超品牌林立,从国外成熟的城市发展经验来看,网络购物虽然会导致终端市场的变化,但是零售消费总量的增长,也会同时带动体验式消费总量的增加。

  在一些市场人士看来,如今新的零售业态和商业模式发展迅猛。2014年全国网络零售额达27898亿元,同比增长49.7%。网上、移动端购物快速、便捷、自由的体验也迎合了消费者潜在的心理需求,因而电商零售市场的迅猛发展也就成了必然。

  “O2O重在时效。”长益科技有限企业总经理宋清告诉中新社记者,中国智能手机用户已经突破5亿,每人每天在手机上花费的时间超过2个小时,因此企业从营销到客服都需要全面应用这个新的平台,实现企业与顾客之间沟通方式的现代化。

  根据报告,中国百货将进一步拓展多业态融合的全新商业模式,未来具有“零售+餐厅+个性化服务+O2O”功能的便利店将成为新的开发热点。


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