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出口电商发展趋势

2015-12-08 10:50  北京大学EMBA研修班   未知
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PC VS 移动,移动端成为跨境电商发展的重要推动力
PC 端更适合做搜索的动作, 搜索时购买目的明确,容易产生比价的行为。
而移动端更多的是通过碎片化时间进行发现。多为购买目的不明确的碎片化浏览,容易产生冲动消费。
全球贸易小额、碎片化发展的趋势明显,从购买前的渠道铺设、产品搜索、产品展示到产品口碑建设到购买后的客户服务、物流跟踪等都可以借助移动端突破时空限制,提升了买*卖双方体验。
传统几大 B2C 综合平台的优势在于,PC 端的流量投递相对容易直接转化成订单。而在移动端的战场,流量的投递只带来用户对 App的下*载,而营收的转化以及增长有赖于 App 的精细运营、内容展示,从品控和物流上不断优化用户的购买体验。
综合 VS 垂直
传统的出口电商多为商品导向,业务来源很大程度上依靠搜索比价,简单地把低价物品卖出国,用户忠诚度低。
针对垂直人群的电商看重社交网络,及社区培育对于电商的转化率,相对容易培养用户的忠诚度,有机会实现用户粘性和高客单价。
本地化运营
在前端流量获取上,依托于当地主流媒体推广、网盟及社交网络广告投入、优化的页面编辑和线上产品运营,有助于建立并强化外贸电商在当地市场的品牌知名度与美誉度。
在后端商品(包装、文字表达的呈现特点)以及物流体验(海外仓、退换货)上,基于本地渠道的高质量服务将进一步推动业务的渗透。
围绕营销、物流、支付的本地化服务竞争将成为未来跨境交易的关键点。

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