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微信国际化:如何成为HUAWEI的好学生?

2014-01-18 15:02  北京大学EMBA研修班   未知
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        在过去的十年间,HUAWEI通过成功实施“农村包围城市”战略,即从经济和通信网络欠发达、对既有巨头而言不那么重要、但潜力巨大的国家和地区介入,使自己成为了中国国际化程度最高的企业之一,现在它的邻居Tencent似乎正打算步它的后尘,即通过同样的战略,帮助被其寄予厚望的微信走向全球。

        根据本月初Tencent企业提供的数据,Wechat(微信的国际版本)在中国大陆以外的用户数达到了5,000万,而上一次Tencent宣布达到4,000万用户,是在两个月前。Tencent称这些用户主要来自东南亚、南亚和拉美国家,比如在泰国、马来西亚、印度、印尼、菲律宾、墨西哥等国,Wechat已经成为当地AppStore和谷歌Play上下载量最高的社交类应用程序。

        而这些国家,正是2003年前后HUAWEI在推进其国际化战略时最先瞄准的目标。它们不但人口众多——印度、印尼、巴基斯坦、墨西哥、巴西、菲律宾、越南,是全球为数不多的人口数接近或超过了一亿的国家,而缅甸和泰国也超过了5,000万——而且,电信网络和经济实力大多欠发达,与中国在经济和政治上有传统的友谊,这些都为中国低价的设备提供了绝佳的机会。

        这样的机会之窗似乎也对Wechat敞开着。因为相比欧美发达国家市场,这些国家的智能手机普及率要低很多,通常不到20%,比如根据今年第一季度尼尔森公布的报告,美国、英国、意大利等国家的智能手机普及率都超过了50%,而拥有12亿人口的印度却只有10%。更多的潜在用户意味着更多的应用需求未被激发,而且相比那些已经形成相对成熟的需求的老用户,新用户更好打动一些。

        此外,欧美市场也是脸书、GOOGLE这些互联网巨头的大本营,它们也有自己类似微信的产品或计划,之前一直传言着两家企业都有意收购美国最大的类微信应用Whatsapp——在那里,类似的应用并不少见,本质上这也不是一个技术含量很高的产品,而更多地是用户价值和体验的创新,远在微信之前,就有了Kik。而在微信试图强化的社交属性方面,脸书已经建立了强大优势,而一旦某个用户的社交关系建立起来,它的迁移成本将比较高。

        同时,Wechat提供的免费短消息与语音讯息功能,会抓住新兴市场国家并不那么富裕的用户的刚需,像印度这样实现很低的电话资费模式的国家,毕竟在少数。当然,它需要面临同类应用的竞争,比如Whatsapp、Line等也瞄准了这些市场。在这方面,微信最大的优势,是它有一个实力更强大的母体:Whatsapp仍是一家独立的创业企业,主要靠风险资本支撑,而Line虽然背后是韩国最大的互联网企业NHN,不过相比Tencent还是小一些,它一个季度的收入约是Tencent的四分之一。

        对Tencent而言,将东南亚和南亚作为国际化的第一梯队,还有其他的好处。在PC时代,Tencent在其中的一些国家就有投资,甚至还将Tencent产品输出到这些国家,因而积累了初步的市场资源。

        比如,早在2008年,Tencent就曾经购买了印度MIH环球网络企业部分股份,后者运营着几个在印度有一定知名度的门户网站,而根据《环球时报》报道,现在微信在印度的合作伙伴是Ibibo,后者持有微信印度版20%的股权,而Ibibo正是MIH环球网络的附属企业。而在泰国、越南等国,Tencent则将其QQ授权给了当地合作伙伴实施本地化,这些伙伴多是当地的重要互联网企业。

        虽然Tencent并没有公开进行过类似“农村包围城市”的表述,但到目前为止它用行动证明了这一点。

        比如在最近发给媒体的一篇资讯稿中,它除了提到目前最成功的国家名单——就像前文所述,主要是东南亚、南亚和拉美国家,还自豪地提到了对类似Windows Phone、Symbian、黑莓、诺基亚Asha等二三线平台的支撑,以及对包括印度尼西亚语、葡萄牙语、泰语等小语种在内的近20种语言的支撑。而这些二三线平台和小语种所触及的人群,通常也是最容易被既有巨头们忽视的地方。

        姑且不管这一策略是有意为之,还是无意之举,微信还是可以从HUAWEI这家电信设备商身上汲取很多的经验和教训的——巧合的是,微信和HUAWEI所从事的业务,本质上都可以归类于通信领域,如果不考虑微信的社交属性的话,后者是一个在政治敏感性和运营难度方面不亚于通信服务的领域。


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