金沙总站

　曾任HUAWEI菲律宾企业CEO，现壹零客科技有限企业CEO代志华：大数据时代下的精准营销包括倾听、互动和参与三个方面，通过海外电商B2C平台销售自己品牌的产品，最大的优势是能与客户互动。当产品获得了用户反馈后，企业可以借助大数据分析，尝试创新产品的研发和迭代|开发。要把客户|数据分为基本属性和动态数据两类，基本属性包括客户年龄、收入、职业、性别等，动态数据则包括交易过程、交易记录、交易行为等，通过分类，尽可能为客户提供个性化的服务，找到效率最高的营销方式。这项新业务不仅帮助你们了解当地消费者，同时也获得一些新买家的订单。当然，前提是要在当地市场把物流、仓储、售后服务甚至是无条件退货等方面都做到位。习惯做B2B业务的外贸企业会发现，每一个消费者对产品会有不同的看法和需求，一旦出现问题，客户服务的能力变得非常重要。

　　中山市品能电池有限企业总经理张玉石：大家是先做B2C，然后才做B2B的。2012年、2013年大家曾经是天猫数码行业单品的销量冠军，最高峰时电商客服人员多达40人，在全国五大城市都设有分仓。但是从去年年底开始整个电商行业刷单成风，刷一单要十几块钱成本，一天卖两千个产品基本上有一千个是刷的，赔本赚吆喝。

　　从2014年开始大家在外贸B2B平台加大投入，目前B2B业务已经占全部销售额的80%。但大家还保留在京东平台的销售，只要不亏损就行，当作品牌形象宣传。

　　深圳市鑫威特尔科技有限企业总经理姚胜：做B2B对大家来说可能会比较轻松，来环球资源网站和展会的买家，很多是做B2B的，每个国家找2～3家代|理就可以，大家都可以做的很轻松，不用想着我把全世界的生意都做了。

　　B2C是做到终端，所面对的问题会更复杂。业务越复杂给自己带来的风险就多，压力也更大。大家企业只有10%的收入来自B2C跨境电商，我觉得B2C是给大家企业带来消费者的真实信息，督促大家去开发更贴近消费者产品，这样逼着B2B的买家们也会更了解并喜欢大家的产品，把他的客户需求综合进来，促进B2B的业务。