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提高管理水准的有效方式:提高员工素质

2016-02-13 11:07  北京大学EMBA研修班   未知
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【故事】
  有一回,日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上场之前故意解开自己的鞋带,试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访,看见了这一幕。等演完戏后,记者问勘弥:“你为什么不当时指教学生呢,他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说:“要教导学生演戏的技能,机会多的是,在今天的场合,最重要的是不要让他们保持热情。”
【分析】
  提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队实行力,便于增强团队凝聚力。手把手的现场引导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。但是引导必须注重技巧,就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式引导,应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场引导外,还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式,激发员工不断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。

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