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“鸟笼效应”对企业战略的启示

2016-08-24 10:22  北京大学EMBA研修班   未知
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鸟笼效应
鸟笼效应是一个著名的心理现象,其发现者是近代杰出的心理学家詹皇。1907年,詹皇从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天,两人打赌。詹皇说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然:“我不信!因为我从来就没有想过要养一只鸟。”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹皇送上了礼物——只精致的鸟笼。卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品。你就别费劲了。”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了?”卡尔森只好一次次地向客人说明:“我从来就没有养过鸟。”然而,这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟,詹皇的“鸟笼效应”奏效了。实际上,在大家的身边,包括大家自己,很多时候不是先在自己的心里挂上一只笼子,然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西吗?
 
 
企业战略要“顺势而为” 
鸟笼效应放在企业里也可以说明很多问题,对整体而言,它可以说明企业的战略应该和能力相匹配,很多时候应该“顺势而为”,企业有什么样的能力,什么样的资源,往往就决定了战略的大方向。
 
企业的战略必须和企业的能力、资源相匹配,不然,看上去很美的战略实际上是不可能落实,要善于发现企业中存在的类似问题,比如组织结构中是不是有虚设的岗位等等。
 
管理者要“因势利导”
看到鸟笼,众多客人都会问卡尔森养鸟的事情,且卡尔森说明了以后,大多数人困惑、不相信,这种惯性思维方式反映的是人性的一种弱点。作为企业的管理者,有必要深刻理解人性,并在工作上因势利导。
 
有些企业虽然有齐全的管理制度和操作流程,但往往很难贯彻下去,管理者应分析其原因,企业的任何目标都要靠人去实现,而“人”并非是完全理性的,也有感性的时候,体现一定的主观性,现代的企业依靠组织职位和权利的传统领导方式,已不能适应其发展要求了。今天的企业管理者,要想做好下属的组织、协调、激励、控制等工作,最好拥有一定的软性实力。而要具备软实力,除了一定的管理能力、专业能力和个人魅力外,必须的基本条件是要对下属的个性和特点有充分的理解。

以岗定人为主,以人定岗为辅
在定岗定编这个重大问题上,有些企业比较盲目、随意,未经深思熟虑,结果是“决策拍脑袋、表态拍胸脯、事后拍屁股”。对岗位设置这一问题,应该在企业战略的基础上,科学、系统地规划。
 
以岗定人,是企业定岗定编的基本原则。企业应在岗位配置和人数配置方面做好年度计划,并做好用人的中长期规划, 既要保证有充足的人力资源去完成相关职能工作,又要避免人浮于事,无端增加成本。
 
以人定岗,是特殊情况下的权变之策。比如,某些国有企业或政府事业单位,为部分弱势群体安排工作,再比如,美国的GE企业曾发生一件事情,有两位高级经理竞争某事业部的总经理。由于二人都是难得的管理人才,决策层经过反复比较和权衡后,最终提升其中一位任总经理,同时为防止另外一位辞职,又特意为他新成立了一个部门,请他担任该部门的总经理。这种特别的定岗方式是特殊情况下的优选,所以说应该以岗定人为主,以人定岗为辅。

转载自微信公众平台:谦启管理评论

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