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战略管理,把握企业发展生命力

2016-09-06 10:58  北京大学EMBA研修班   未知
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多数人,都是有战略的眼光并能付诸实施的,这可以表现在社会和家庭对孩子教育的重视上。在北京、上海等大城市,为了孩子能上个好的学校,不惜花数百万元买学区房的大有人在。教育,就是基于孩子未来发展的战略投资。这样,大家很容易理解,战略是着眼于未来的。
战略管理会过时吗?在社会发展节奏日益加快的今天,有些人认为,企业不应该再谈战略管理了,未来是创造出来的,不是规划出来的,战略管理过时了之类。诚然,未来不是规划出来的,但是,未来并非完全无迹可寻,未来是现实演变来的,如何抓住现实,直接关系到自身未来。战略管理的某些理论、方法、工具可能会过时,企业对战略管理的需要永远不会过时。如何进行有效的战略管理,为企业创造更美好的未来,才是问题的关键。
未来是创造出来,而不是设想出来的,并非意味着未来不需要设想!恰恰相反,对于未来适当的设想,是通向未来的关键。竞争对手、市场需求、资源供应、员工需求、科学技术、社会环境等,都是处于动态变化的过程中,有些关键因素的变化,甚至会关系到企业的生死存亡。

1.适应外部环境和市场的变化是生命力的体现,也是战略管理的目标。
产品服务的价值及市场占有率,是企业生存的前提。曾经无比强大的诺基亚、摩托罗拉、黑莓等手机制造企业,均被苹果、SAMSUNG等打败,甚至远逊于小米、HUAWEI等后起之秀。贴近用户,为用户提供个性化、高性能的产品和服务,是在网络充分发达的时代背景下,企业必然的选择。无法与终端用户建立连接的简单代工的企业、靠仿造的山寨企业,越来越难生存。这是因为,普遍硬件产品的利润越来少,有些企业甚至提供完全免费的基础产品,依靠平台价值和增值服务来实现赢利。
生产效率及成本、质量管理水平,是竞争力持续的保证。随着劳动力成本的提高,劳动力密集的机械、纺织、服装、玩具、鞋帽等企业处境日益艰难,要么只能外迁,要么需要用机器来代替人以提高生产效率,否则就会失去成本优势。赢利用户的法宝,越来越依赖于产品使用或服务过程的用户体验。京东商城自建高水平物流系统,做到物流中转次数、平均库存同期、平均帐期、费用率比同行大幅下降50%以上,并能做到产品24小时甚至当天就能到达用户。
提高研发和用户服务的能力,是企业制胜市场的法宝。由于技术和管理水平的限制,许多对质量特殊要求的高端零部件、先进材料、高端装备等只能依赖进口。国内企业,即使有同样甚至更先进的装备条件,却没有能力去满足这些需求。通过对用户的深度洞察,不更比用户更了自身的现实需求,甚至通过产品和服务的能引导用户未来的发展,为用户的发展提供产品和服务的整体解决方案,而不仅仅是简单地通过一次性的产品买卖来实现赢利。
GE除了制造飞机发动机制造,也提供针对飞机引擎的配套维护服务,当这些客机在万米上空遨游时,发动机的排气温度等实时运行数据会被传感器记录,通过卫星传送回地面,GE的工程师据此判断其运行状态是否正常,并及时提醒航空企业对可能出现的故障进行诊断和维修。
国内的沈阳机床厂、远景能源(风力发电机制造企业),都在高端产品研发和用户服务上进行了深入的探索并取得了很好效果。
加快创新,迎接全球化、网格化条件下的跨界商业竞争。利用网格用户的流量优势,跨界提供创新服务,颠覆现有商业模式,已经成为明显的趋势。
“余额宝”通过不设门槛,收益可随时查看的理财服务,短短两年多时间,存款就达了近7000亿元的规模,天弘余额宝货币市场基金也成为全球规模第二的公募基金。
UBER提供通过智能手机APP,预约出租车、私家车或与他人拼车的服务,2009年在旧金山初创时,该企业只有两辆车。不过随着拼车服务在全球各地兴起,2014年年末Uber的日接单数就达到了100万。一年以后,该数字更是增长到了每天300万单,Uber的服务也覆盖到了全球66个国家。该企业估值已达625亿美金(2015年底)。

2.选择合理的发展路径是是生命力持续的关键,也是战略管理的核心。认清发展规律、把握自身现状,才能合理规划未来的发展。
认清发展规律,是最难的。很多战略管理的理论,告诉了大家一大堆战略管理的工具,但是普遍缺乏基本规律的认识,很多分析工具都是偏重对发展环境(如PEST分析)、竞争态势的分析(SWOT),却忽略了对企业自身发展规律的研究,如果不能首先认识和发现企业自身发展的规律,是不足以有效应对各种挑战的。因为,有效的自我发展,才是真正解决问题的良方。这里,仅从经营水平发展阶段来说明:
快——能抓住机会赚钱;
稳——能通过专业化水平更可靠地赚钱;
准——能通过差异化产品更高回报地赚钱;
妙——能通过为用户创造价值,让钱来找自己;
神——通过洞察未来,让钱在未来在未来等着自己;
久——通过有经典价值的产品服务或创新能力,成就百年企业。
没有对发展规律的基本认识,不能理解自身发展所处的水平及发展的方向,是很难根据未来发展的要求,分析把握现实存在的问题并规划好短、中、长期的发展目标的。认清基本规律,选择适合本企业发展的路径,是不断提升

3.提升生命品质是生命力的根本,也是战略管理的基础。企业持续健康发展,需要企业家生命品质的提高以带动企业生命品质的提高。
企业家大多是非常可爱的人,身上都有一种认真解决问题的精神,只是随着企业发展阶段的变化,需要企业去认真解决的问题在不断地变化,但是有些企业家仍然陷在原来有问题及解决模式当中,制约了企业的持续发展。如,有不少专家型的企业家,自己喜欢不断进行产品开发,但是在企业用人、管理能力建设上却重视不够,经常把自己搞得很累,却总是无力改变无人可用、效率不高的现状。注重自身生命品质持续提高,摆脱“盲、莽、茫、忙”,才能做到“用生命影响生命”,轻松愉快,却总能水到渠成。
被称为战略落实最佳工具的“平衡计分卡”,从财务层、市场和用户层、内部流程层、学习与发展层进行绩效指标的分解和落实,这与孙子兵法军争篇中关于“治气、治心、治力、治变”的要求完全一致,“善用兵者,避其锐气,击其惰归,此治气者也。以治待乱,以静待哗,此治心者也。以近待远,以佚待劳,以饱待饥,此治力者也。无邀正正之旗,无击堂堂之阵,此治变者也。”。习大大总书记提出的整治四风,又何尝不是为了提高整个管理团队的生命品质。

4.统筹创新是生命力的源泉,也是战略管理的手段。很多企业难以持续发展,关键是缺乏守住底线、突破局限、追求卓越、超越极限的统筹创新的意识和能力。
诸多战略管理的工具中的确包含许多战略分解落实的工具,但是这些工具多是从绩效指标的分解和落实的角度来开展,而企业应该被看作一个完整的生命。从企业生存发展的角度来思考其逻辑,进行分层次、分阶段管理,而不是陷入具体指标的自欺欺人的管理形式,以免忽视了企业生存发展的大计!仅底线失守这一条,就让多少曾经十分优秀的企业毁于一旦。
守住底线——守住关乎企业生存的风险和经营、用人管理的底线;
突破局限——基于用户价值提升,发现和突破技术、管理等瓶颈;
追求卓越——独特优势和卓越的产品和服务,有核心竞争力支撑;
超越极限——适应市场和环境变化要求,形成组织持续变革机制。
 
其中,形成合理的组织结构和治理结构,是企业统筹创新的基础。企业逐步形成围绕产品和服务进行持续创新和变革,并提供全方位服务的高效组织结构,并形成从基层到顶层合理分工、相互合作的治理结构,这样的企业一定会生机勃勃,想不赚钱、想不开心都很难。现在的麻烦,常源于过去的麻木。未来要少些麻烦、多些美好,就看现在的努力和播种。良好的战略管理,就是为了未来,把握好现实的努力,这样,未来的美好,会徐徐向自己展开。
不努力的失败,叫等死;努力后的失败,是尝试;不努力的成功,叫运气;努力后的成功,叫收获。失败了,却仍然保有良好的心态,成功就不远了;成功了,忘记了不能麻木的努力,失败就在不远。

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