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苏宁:人才学问战

2014-01-18 15:09  北京大学EMBA研修班   未知
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  在轰轰烈烈的价格战背后,永远都是人才和企业学问的战争。

  一览无余的办公区,绿植摆满了搁架,鲜绿色的小隔板焕发着勃勃生机。目光不留神扫过会议室虚掩的门,一张张青春逼人的脸庞聚精会神。

  这里是苏宁易购的总部。在2014年新办公大楼建成使用之前,易购团队暂时仍在集团总部大楼内办公。但这里的氛围可与其他区域截然不同。

  “大约在2008年,大家开始设计这栋楼时,就考虑到易购的办公环境应当是开放、活泼的,已经开始塑造它的个性化了。”苏宁副总裁、主管人力资源的孟祥胜颇有些得意地对《中外管理》说。尽管那时,易购还没有诞生。而在易购即将建成的新办公楼里,还将配备更多休息室、创意室及娱乐设备。

  不像集团总部统一的工装领带,易购的年轻人着装也相对随意,但并不出格——就在2011年,为易购的着装问题苏宁内部还曾引发巨大争议,最终在走向过度自由的极端之后回潮,如今已经没有人再为这个问题纠缠不休。

  “我到国外的许多IT企业去,看到他们有时穿正装,有时穿球鞋,就问是怎么回事。”张近东饶有兴致地回忆,原来他们星期五下午可以着便装,平时还是要穿正装的。“我觉得大家可以更开放一点。尤其易购是重新建立一个平台。”

  就在苏宁集团总部的一楼大厅里,集团总部的整体沙盘引人注目。其中,在建中的苏宁易购总部大楼,据说建成交付后总数要突破1万人。听者无不发出惊讶又佩服的低呼。但是,摆在苏宁面前的问题也恰恰是:如此巨大的需求量,人从哪里来?他们能够顺利融合进来,而不稀释掉苏宁既有的学问吗?而且,线下企业强调实行力,线上企业则强调更多个性,苏宁能迅速改变吗?

  在轰轰烈烈的价格战背后,永远都是人才和企业学问的战争。

  拿什么掌控快速膨胀?

  “现在各个体系给人事部门提出的要求都是赶快帮忙招人。基本每两周,就要拿出一天去面试,几乎形成惯例,就这样还是跟不上大家业务的需求。”孟祥胜说,“2013年仅给易购招聘大学生的规划数量就达1600多人。”

  苏宁对人才的重视由来已久。从2002年起即展开1200项目,当年招聘应届毕业生1200名。10年来,这个队伍逐渐扩大,累计引进3万多名毕业生。“不计其他投入,仅直接人工投入就达26亿元。”张近东充满自豪。坚持自己培养人才为苏宁的快速发展提供了有力支撑,但这一次,不能简单类比了。

  苏宁副董事长孙为民伴随苏宁征战十多年,经历了苏宁以往的大转型。他认为:“这次转型与以往转型最大的区别,是人才结构需求的不同。实体店需求的是经验型为主导的人才结构;而在线上,需要常识为主导。这是比较大的一个挑战。”

  孟祥胜佐证了这一说法。临近年底,他正在忙活的就是新一轮组织调整,人员配置正是最大关注点。他透露:“配套组织,对人才数量、结构和个体要求,会跟以前发生很大的转变。”


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