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新手高管少走冤枉路的十条建议

2015-11-19 04:56  北京大学EMBA研修班   未知
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 1. 在企业里跟别人吐露的心事越少,对你越好。
 
  你以为是无伤大雅的闲聊,其实有可能会造成严重伤害。把你的猜测和担忧都埋在心里吧。
  2. 务必管理好和下属的关系。
 
  花时间和企业里的较低层员工在一起,尽量对他们友好。对电梯操作员礼貌问候,对邮递员表示感谢,对助理说句友善的话,这些都会得到赞赏。打造名誉要从基层做起。同样的,碰到不爽的事情,要自己消化情绪,不要在别人面前发泄。
 
  3. 做领导是一份全职工作,职责的时钟永不停止。
 
  每个微小的迹象都会被解读,你的不耐烦、失望或不安全感都会被那些解读你的人放大。不应做出随意、毫无准备的坦白,信息必须经过深思熟虑才能发出。要特别小心书面的东西,尤其是电子邮件──它们永远都不会消失。
 
  4. 保持聆听并索取建议。
 
  每周至少在企业餐厅吃一次午饭,或者时不时在咖啡机旁逗留,听听其他人都在聊些什么。如果有人想跟你说话,那就没有理由不听。如果有人批评,即使你不赞同也要花时间仔细回应。
  5. 你觉得很风趣的俏皮话通常并不风趣。
 
  你的幽默感很容易被解读为自傲和笨拙。如果你仍然以为讲笑话或引用某个幽默故事对陈述观点很重要,那么请先跟你的配偶或信任的朋友演练一遍。幽默是有风险的。千万不要拿严肃的事情开玩笑。
 
  6. 很重要的一点是,保证重要事务的重要性。
 
  应该经常说明你的战略,可以换个措辞,但要反复强调。
 
  7. 绝不要抱怨和说明,没有人会听。
 
  出了差错就承担责任。不要把错误怪到前几届管理层、天气、运气不好或竞争对手身上。但也不要露出防御姿态。向前看──除非上级要求你辞职。
  8. 信任你的专业顾问,接受他们的专业意见。
 
  不要对市场做过多猜测。没有所谓的完美数据。做出决策,往前走。
 
  9. 谨慎使用“平均”这个词──平均深度为6英寸河也可能淹死人。
 
  欣然接受“平均”,只会获得虚假的安全感。假设最糟糕的情况会发生,因为通常就是如此。
 
  10. 最后这条是陈词滥调,但却是至理真言:绝不要做或说你不希翼在报纸头条看到的事情。
 
  和媒体打交道时,不要回答假设性的问题,谨记麦克风永远不会真正关闭,绝不要同意“私下”谈。对一场危机唯一值得做的公开回应是诚实。

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