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HR:该怎么往绩效管理这个筐子里装东西?

2016-04-04 12:06  北京大学EMBA研修班   未知
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  1、 装入绩效管理系统
  为什么先放入绩效管理系统?这与绩效管理的特点有关,绩效管理本身就是一个完善的管理系统,绝对不是只有绩效考核一个环节。企业在着手操作绩效管理之前,必须把绩效管理看作一个系统,设计、维护和发展绩效管理系统。装入绩效管理系统实际上就是从系统的观点出发来运作绩效管理,使绩效发挥综合作用,整体上改善企业、经理和员工的绩效,使绩效管理与企业战略和谐统一。
  在很多企业绩效管理的筐子里装的不是系统而是绩效考核,整个筐子里只是放了几张简单的绩效考核表,也正因为他们选择了绩效考核作为主要内容,筐子再也容纳不下其他的东西,战略目标、绩效系统、过程沟通、业绩辅导、绩效改进等等这些重要的物件被企业一一丢弃在一旁,这也直接导致了绩效管理工作失效,流于形式。
  绩效管理系统又包括四个子系统,分别是目标体系、制度保障体系、组织保证体系和绩效管理过程体系。
   绩效管理系统就像那些大石块一样,只有先把它放进去,其他的东西才会有更多的空间,才会切合地更好。
  2、 装入绩效管理流程
  决定了绩效管理的系统构架之后,再来确定绩效管理的流程,即:绩效计划,设定绩效目标;绩效沟通与辅导;绩效收集与记录,建立业绩档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。把这五个绩效管理流程装入筐子,使绩效管理系统丰富化和具体化。
  3、 装入人
  装入人就是把企业中各个层面的员工与相关的流程匹配起来,明确各级管理者的绩效管理的责任,使流程被有效地实行,并在实行的过程中不断得到改善和提高。
  4、 装入方法和工具
  在绩效管理的过程中,都采用了哪些方法,使用了哪些工具,比如,设定目标的方法、绩效沟通的方法、绩效考核的方法、绩效反馈的方法,绩效考核的工具、绩效反馈工的具、建立绩效档案的工具、绩效满意度调查的工具等,这些方法和工具必须一一列出并放入筐中,以保证管理者在绩效管理的过程中有具体的方法可以依循,有操作性强的工具可以使用。
  5、 绩效考核结果的使用
  最后,绩效考核结果的使用也应作为一项内容放入筐中。阶段性的绩效考核与员工激励、薪酬分配和培训发展等内容有效结合起来将更有利于绩效管理的开展,一方面检验前一阶段绩效管理实施的效果,一方面管理者兑现当初对员工的承诺,激励他们不断为提高自己的绩效而努力工作。
绩效管理就像一个筐,要装的东西很多,每个企业的选择不一样。但有一点是明确的,那就是你必须按照绩效管理系统的逻辑顺序依次放入,要事先做,使绩效管理这个筐发挥最大的作用!

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