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企业管理人员改进制度有良方

2021-10-27 15:07  北京大学EMBA研修班   未知
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制度是时代的产物,无论一项制度多么符合企业的实际情况,随着企 业的扩大与发展,也可能与实际需要脱节而产生种种缺陷。修订制度须花 费相当长的时间和巨大的精力,对此,制度的修订者应态度严谨,注重成 本与方法。
企业制度应该随着形势的变化和生产经营方式的变化不断地改进。在 过去的生产规模、生产条件下,企业的某项制度可能非常完善。但是随着 生产规模和生产条件的变化,很多旧的规章制度已不适合现在的企业形势。 作为管理者,此时应该及时制止此项制度的推行,废除不合时宜的制度,添加适合当今形势的、较为完善的、促进企业发展的企业制度。
在第二次世界大战中起到重要作用的美国空军,因为降落伞的安全性 问题和降落伞制造商发生了争执。制造商制造的降落伞的安全性能比较低, 不符合美国空军的要求,制造商采取了种种措施,终于使合格率提升到 99.9%。但是,空军仍然认为不够,要求必须达到 100%。制造商认为这是 不可能完成的任务,他们认为任何产品都不可能达到 100% 的合格率,除 非奇迹出现,99.9% 的合格率已经非常优秀了,没有改进的必要。
99.9% 的合格率表面上看非常优秀,可是 0.1% 对于空军的含义就是, 在一千个伞兵中会有一个人因为降落伞的不合格而丢了性命。之后,空军 想出了一个新的检查产品质量的方法,即从制造商交的上批降落伞中随机 抽出一个降落伞,由制造商负责人亲自从飞机上跳下,以此检验降落伞的 质量。这个方法实施后,奇迹出现了,生产商的降落伞的合格率达到了 100%。
本来以为不可能发生的事情,经过方法的改变,发生了奇迹般的转变。 如何巧妙地改进制度是一种智慧,这正是管理者应该拥有的智慧。
不完善的制度会阻碍企业的发展,完善的制度会使企业充满生机与活 力。其实,即使再完善的制度也会有缺陷,不可能完美无缺。因此,大家 要不断地改进制度,只有这样才能保证企业不被淘汰。为了企业的发展, 大家要因时制宜,制定符合当今形势、生产规模、经营方式的管理制度。
当然,为了确保制定的制度更加完善,确保所有员工都能自觉遵守, 确保制度能够得到员工的认可,管理者还必须多听听员工的意见,让他们 说出自己的建议,了解他们的想法,让制度得到员工的充分认可与肯定。

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