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企业精细化管理的基本内容是什么

2021-10-28 10:02  北京大学EMBA研修班   未知
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细化管理也就是精细化管理, 它既是一种管理理念也是一种管理方式, 建 立在规范化、 程式化、 标准化的基础上, 使管理更加系统与精细, 以实现更加 高效的组织管理。 “精” 可以理解为精益求精; “细” 可以说明为细致入微。 精细化管理最基本的特征就是重细节、 重过程、 重基础、 重具体、 重落实、 重 质量、 重效果, 专注地做好每一件具体事情。 精细化管理使管理目标更精准、 过程更精细、 结果更精确, 从而降低管理成本, 提高管理效益。
精细化管理依托于组织的常规管理, 同时又将常规管理向纵深推进, 借助 于统计分析、 信息化、 数字化等手段, 将精细化管理的理念落实到管理的每一 个环节中, 要求企业对经营管理全过程实现精细管理, 使工作效率、 工作质量 与管理水平得到有效提高, 确保企业在激烈的市场环境中获得有效的竞争能力。 精细化管理特别强调细节、 强调服务、 强调规则、 强调系统, 可以简单用 “五精四细” 来概括它的基本特征。
精细化是一种意识、 一种观念、 一种认真的态度、 一种做事的方法, 也是 一种精益求精的学问。 精细化管理的特点体现在 “五精四细” 九个方面, 其中的 “五精” 主要是指: 精华、 精髓、 精品、 精通与精密。

精华: 就是要提炼企业学问与企业宗旨, 并建立推行与贯彻机制。
精髓: 就是要熟练掌握与实践成熟系统的管理理论与方式。
精品: 是指产品与服务质量的精品属性、 精品策略, 要促进企业保有核 心竞争力。
精通: 就是客户及市场沟通的途径要通畅、 高效。
精密: 就是企业内各部门之间配合与协作、 市场与企业之间的沟通、 客 户与企业往来之间的联系紧密。
“四细” 则是指目标定位、 岗位职责、 管理环节、 制度订立要细分。

目标定位细分: 就是要了解市场与客户需求, 对细分市场、 市场定位与 产品定位要清楚、 明确。
岗位职责细分: 就是要建立岗位职责体系, 规定各管理节点岗位人员的 岗位责任、 工作标准。
管理环节细分: 就是要建立目标责任体系, 分解企业的战略目标, 细分 到各个部门、 各个岗位, 设定绩效目标、 评价目标落实情况, 对过程管理的跟 踪与引导。
制度订立细分: 建立管理制度体系, 以系统的观念与方法建立管理制 度, 确保管理体系完整、 全面、 无死角, 并采取针对措施, 确保制度的实行有 效地落到实处。
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