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职场高手五种正确说话方式

2015-12-17 09:15  北京大学EMBA研修班   未知
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一、学会提问
  一个不善于提问的人是不会成为优秀的批判性思维者,答案不能推动思维的发展,真正能推动思维发展的是问题。有些人之所以说话让人烦、说不到点子上,往往都是因为他不能精准地理解他人所传达的信息,所以,当别人对大家说话的时候,要学会在头脑中提 炼一下对方说话的重点是什么,然后正确的提问方式来回馈这个信息。最开始使用这种方法,可能会有点累,但是坚持思考,你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。说到底,表达能力的提高源自于思考。
二、反复确认
  一件很简单的事情,里面包含有许许多多的节点,要确保所有的节点都正常并且一直正常,才可以完成任务。所以在领导给你布置任务时,要学会确认。很多初入职场的年轻人,不愿意让上级或同事认为自己不聪明,经常会在没有搞清楚任务要求之前就匆匆动手,这样不仅容易出错,甚至可能努力的方向南辕北辙。所以甭管大事小事,在接受任务时,最好复述一遍工作内容和要求,这样确保你已经正确理解领导所布置的工作,同时再问一下完成任务的时间节点。同时要提醒自己,动手操作之前把整个过程都在脑子里考虑一遍,找到最合适、最有效率、最安全的流程、办法才好。
三、好事要及时夸赞
  要习惯赞美别人,以往的管理中,大家总是习惯通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。
四、坏事要先说结果
  当工作中出了问题时,要始终保持坦诚的态度,面对危机不逃避,敢于承担责任,就容易取得客户、领导和同事的信任和谅解。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。
五、精准地表达观点
  无论大会小会,当你要站起来发表见解时,你需要在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变的清晰后,你再尝试把信息一条一条地讲出来。
  总而言之,在开口前要想清楚,不要着急胡说八道和承诺,更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。在职场上使用有条理的表达方式,同事和老板也会觉得你更专业,更值得信赖。

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